利用規約
返品・不良品交換について
商品到着から7日以内に『お問い合せ』より当店へご連絡ください。
内容確認後、ご登録のメールアドレス宛にご返信をさせていただきます。
※お客様の都合による交換または返品は、対応いたしかねます。
商品に問題があると当店が判断した場合、同品の交換にて対応いたします。
欠品等により交換が困難な場合は、返金対応といたします。
返金については銀行振り込みでの返金となります。
※お渡し後の環境(温度管理の不徹底等)による対応は出来かねます
※低温管理や直射日光を避ける等、生鮮食品と同じように取り扱いをお願いします
【ご連絡内容】
●返品または交換希望商品名
●返品または交換の理由
●欠陥の場合、欠陥箇所の画像
お客様ご都合の交換対応はお受けしておりません。
欠陥と判断した場合のみ、当方負担で返品および交換を承ります。
◆返品について◆
ご登録のメールアドレス宛にご案内を送信いたします。
メールの返信には4～7日程度かかります。（土日祝を除く平日）
事前のご連絡がない、またこちらよりご案内前に商品を返送されますと、ご返品をお断りさせていただく場合がございます。
返送商品到着後のご返品手続きとなります。商品のご返送がない場合はご対応いたしかねます。
【返金について】
銀行振込、代金引換：当方より銀行振り込みでの返金となります。
【手数料・送料について】
お客様ご都合の場合：お客様負担となります。
欠陥品の場合：当方で負担いたします。